składanie zamówień
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami lub przejdź do oferty.
Przedpłata i potwierdzenie zamówienia
Przy wyborze przedpłaty w odpowiedzi prześlemy proformę i potwierdzimy dostępność zamówionych produktów. Końcowa kwota może się nieznacznie różnić ze względu na zaokrąglenia przy przeliczaniu cen netto i brutto.
Zamówienia proszę składać mailowo na adres: fotopak@fotopak.pl
W zamówieniu proszę podać:
- rodzaj artykułu i ilość, w przypadku albumów format zdjęć, układ okienek, ilość sztuk, rodzaj okładki
- dane do faktury – jeżeli ma być wystawiona
- dane do wysyłki
- kontaktowy numer telefonu dla kuriera
Informacje dla konsumentów
Poniższe informacje dotyczą zakupów prywatnych dokonywanych przez konsumentów. Nie stanowią ogólnych warunków współpracy między firmami; wyjątek dotyczący części zakupów na działalność opisujemy poniżej.
Zakupy prywatne — odstąpienie i reklamacje
Charakter strony. Fotopak.pl prezentuje ofertę. Zamówienia są uzgadniane mailowo. Samo przeglądanie strony lub otwarcie wzoru wiadomości nie oznacza zawarcia umowy.
Kogo dotyczą te informacje? Konsumentem jest osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ustawowe uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość i niezgodności towaru z umową przysługują także osobie fizycznej kupującej na działalność, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z przepisami. Sama faktura z NIP nie wyłącza tych uprawnień.
Warunki zakupu. Przed zawarciem umowy na odległość konsument powinien otrzymać informacje o łącznej cenie z podatkami, kosztach dostawy, płatności, terminie realizacji oraz zasadach odstąpienia i reklamacji. Szczegóły konkretnego zamówienia wymagają uzgodnienia w korespondencji.
Odstąpienie od umowy. Przy zakupie towaru na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie bez podania przyczyny. Oświadczenie można przesłać na fotopak@fotopak.pl. Wyjątek obejmuje m.in. towary nieprefabrykowane wykonane według indywidualnej specyfikacji lub dla zindywidualizowanych potrzeb kupującego, np. z jego własnym nadrukiem. Sam fakt wykonania standardowego produktu dopiero po zamówieniu nie oznacza automatycznie takiego wyjątku.
Reklamacje. W razie niezgodności towaru z umową przysługują ustawowe uprawnienia reklamacyjne. Zgłoszenie można wysłać na fotopak@fotopak.pl, opisując problem i wskazując zakup. Personalizacja produktu nie wyłącza prawa do reklamacji.
To skrót podstawowych zasad. Dalsze informacje: serwis praw konsumenta UOKiK.
Masz pytanie?
Napisz na fotopak@fotopak.pl lub zadzwoń: 603 790 570.
Przycisk otwiera Twoją aplikację pocztową. Wiadomość wysyłasz samodzielnie na fotopak@fotopak.pl.
Porozmawiajmy o Twoim zamówieniu.
Wybierz wzór, format i liczbę sztuk. Pomożemy dobrać resztę.